ご予約・お問い合わせ
FAQ よくある質問
- Q.宿泊までの流れを教えてください。
- まずは最新のコテージ空室状況をご確認下さい。レギュラーシーズン、ハイシーズン、トップシーズン、オフシーズンの料金設定がありますので、必ずご利用料金もご確認の上、お電話にてご予約ください。（平日10:00〜20:00※祝日は除く）尚、メールでのご予約は行なっておりませんので、お気をつけ下さい。
- Q.メールでの予約はできますか？
- CAMP33では、コテージのメール予約は行なっておりません。必ずコテージの空室状況をご確認の上、お電話にてご予約をお願いします。（平日10:00〜20:00※祝日は除く）
- Q.支払いはいつすればいいですか？
- お支払いはチェックイン時にお願いします。クレジットカードは使用できませんので、お手数ですが、現金でお願い致します。
- Q.近くにスーパーなどはありますか？
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当コテージより約車で5分場所にございます。山中湖ICから近くですので、当コテージへお越しの際に、お寄り頂くと到着後ゆっくりお寛ぎ頂けると思います。
【スーパー】 オギノ山中湖店 〒401-0501 山梨県南都留郡山中湖村山中865-5 TEL.0555-73-8711 ※100円ショップも併設しております。
【コンビニ】 セブンイレブン・山中湖畔店 〒401-0501 山梨県南都留郡 山中湖村山中63-2 TEL.0555-62-6711 - Q.湖までは近いですか？
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山中湖までは徒歩1分です。プライベート コテージCAMP33のある地域（長池地域）は、湖越しの富士山が見える山中湖でも有名な絶景スポットです。
毎年11月1日前後、2月9日前後にはダイヤモンド富士も見られる、好立地です。 - Q.一人での宿泊は可能ですか？料金は？
- 可能ですが、ご案内している、ご利用料金はコテージ1棟のレンタル料金となります。
- Q.利用人数が定員8名をこえても大丈夫ですか？
- 基本的にはコテージの定員8名以上の宿泊はお断りしておりますが、一度ご相談ください。
- Q.連泊は可能ですか？
- もちろん可能です。是非ご利用ください。ご利用料金は通常通り宿泊日数分となります。連泊の際のルーム･クリーニングはありませんので、ご希望の場合はスタッフまでご相談ください。
- Q.クレジットカードでの支払いはできますか？
- プライベート コテージCAMP33では、クレジットカードでのお支払いはできません。チェックイン時に現金にてお支払いください。
- Q.アメニティはありますか？
- アメニティ（タオル・歯ブラシ・シャンプー・石けん等）は用意しておりませんので、お客様でご用意ください。
- Q.BBQグリルの利用は別途料金がかかるの？
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山中湖プライベート コテージCAMP33ではBBQグリルは無料で貸し出しております。お使いになる場合はチェックイン時にスタッフまでお問い合わせください。
BBQグリルには、「鉄板・トング・火おこし器具」など必要な物がすべて揃っております。食器類などもご用意しておりますのでご自由にお使いください。
炭・網は別料金となります。（持ち込みも可能です。） - Q.焚き火はできますか？薪などは別途購入？
- 焚き火は、ガーデンテラスにて「焚き火台」を使用し楽しむことが可能です。焚き火用の薪は別途料金がかかります。（持ち込み可能）山中湖の静かな夜を焚き火をしながらお過ごしください。
- Q.湖で遊べますか？（船の持込など）
- 当館より徒歩1分の湖畔で遊ぶことが可能です。マリンジェットやカヤック、カヌーの持ち込みなどもOKです。詳細はセンターハウスまでお問い合わせください。尚、船などのご利用の際は必ずライフジャケットを着用をお願い致します。
- Q.コテージ内にペットは入れますか。
- 申し訳ありませんが、コテージ内には入れません。お連れ頂くことは可能ですが、ウッドデッキ部分（屋根付き）でお願い致します。
- Q.食材・調味料は付いていますか？
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当コテージでは食材・調味料はご用意しておりません。食材・調味料に関しては、お客様でご用意ください。
食材は近くのスーパー、コンビニ（車で5分）などをご利用して頂くと便利です。
【スーパー】 オギノ山中湖店 〒401-0501 山梨県南都留郡山中湖村山中865-5 TEL.0555-73-8711 ※100円ショップも併設しております。
【コンビニ】 セブンイレブン・山中湖畔店 〒401-0501 山梨県南都留郡 山中湖村山中63-2 TEL.0555-62-6711 - Q.夏季以外は寒いですか？
- 山中湖は標高1000mの高地ですので、秋から春までは防寒対策のため、ブルゾンなどをお持ちください。冬季にはダウンなど、実用的なものをお持ちください。
- Q.冬季には暖房設備はありますか？
- 山中湖の冬季はかなり冷え込みますので、当コテージの暖房対策は万全です。安心してご利用ください。また、冬季のご利用には暖房費としてお一人様500円を宿泊代とは別に頂いております。予めご了承ください。
- Q.予約キャンセル料がかかりますか？
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不泊：宿泊料金合計の100%、当日：宿泊料金合計の100%、前日：宿泊料金合計の50%、2日～3日前：宿泊料金合計の30%、4日～7日前：宿泊料金合計の20%を頂いております。
尚、 地震・風水害等の自然災害や事件・事故等による場合のみ、スタッフまでお問い合わせください。 - Q.チェックイン・アウトの時間変更・延長は？
- 前後日にお客様のご予約がない場合に限り、可能ですが、ご予約時にスタッフまでお問い合わせください。また追加ご利用時間により、別途追加料金を頂く場合がございます。
- Q.駐車場は何台まで？ 駐車料金は？
- コテージ前に3台、コテージ下に5台駐車可能です。駐車料金は無料です。
- Q.万一設備に破損や汚れ等があった場合は？
- コテージのチェックアウト時にスタッフにご報告ください。スタッフが状況を確認の上、ご相談（修理代などをご請求）させて頂く場合がございます。予めご了承ください。
